极目新闻记者 萧颢
通讯员 周承 摄
列车员在安抚母女的情绪
2021年7月29日，武汉开往深圳北的G1001次列车在长沙南站开车后，列车员陈颖巡视车厢时发现一对着急的母女，经过询问，得知这位女士是买站台票送刚在长沙检查完眼疾的母亲上车返回虎门家中。由于工作繁忙，女子不能亲自送母亲回家，所以买了一张站台票送母亲上车，上车后因不放心，多嘱咐了几句，车开动了，但人没来得及下车。
母女俩表示感激并与列车员合影
列车员了解情况之后，第一时间安抚了这对母女的情绪，并且报告了列车长，后经列车长多方协调帮助，女子顺利返回长沙南站。因母亲第一次独自乘车，在途中工作人员给予了重点帮扶照看。
