极目新闻记者 萧颢
摄影 通讯员 刘琼
7月28日，由武汉开往深圳北的G77次列车在长沙南站进站时，列车长发现大概在10号车厢站台上有一位使用拐杖的旅客。她随即用对讲机告知乘务员邓妞，10号车厢位置有重点旅客，注意做好帮扶工作。
列车停稳后，列车员帮助这位行动不便的旅客拿行李，扶她前往座位后立即回到了自己的岗位。开车后，列车长立即到10号车厢询问旅客情况，得知旅客到广州南站后还需要换乘其他列车继续旅行。考虑到旅客行动不便，列车长马上联系了广州南站工作人员，让她们提供轮椅，到站后接站，协助旅客便捷换乘。
一路上乘务员邓妞悉心照顾，该旅客为高铁服务连连点赞。到站后，乘务员帮助该旅客下车，并顺利地与车站办理交接手续，让旅客更加方便快捷地坐上了换乘列车。
