法治日报全媒体记者 罗莎莎 通讯员 奚鉴菲
“多亏有你们的帮助，没想到在行政复议环节就直接帮我解决所有问题，我不再为后面繁琐事情操心了。”行政复议当事人李某激动地对行政复议工作人员和她的援助律师说。这是发生在江苏省南通市海门区公共法律服务中心的一幕。
李某是某公司的员工，2020年5月上班途中不幸遭遇车祸，经交警部门认定李某不承担该起事故责任。李某申请并获得工伤认定。不料，公司对该交通事故是否属于工伤情形存异议，并申请行政复议，要求人社局撤销工伤认定决定书。
工伤的钱还没拿到，却迎来了“行政复议”这个陌生的程序。忐忑不安的李某对照通知上的地址，来到海门区公共法律服务中心。复议机关工作人员热情接待了李某，耐心倾听完李某的困惑，详细讲解行政复议程序、李某作为第三人的权利义务以及复议结果对其影响，并告知李某可以一并获得法律援助，由值班律师提供一对一法律服务。原来，行政复议机关并非想象中的高高在上，还有援助律师在身边随时提供服务，李某的心定了。
随后，援助律师耐心帮助李某分析单位主张，告知李某如何有针对性地补充收集证据，帮助李某书写法律意见书，及时提交复议机关。因证据充分，说理有力，该份意见书获得复议机关全部支持。为免去后续鉴定、劳动仲裁甚至诉讼等一系列漫长的工伤索赔程序，援助律师征得受援人同意，向复议机关就工伤赔偿数额申请调解。初步征求双方意见后，复议机关决定采取集中见面与分别沟通的方式，全力开展调解，通过多方努力，最终促成调解：该公司撤回行政复议申请，终止与受援人劳动关系，并赔偿受援人损失55000元。近日，受援人反馈已拿到全部赔偿金。
今年以来，海门区司法局深入推进行政复议化解行政争议主渠道作用，实施“法律援助——拓展工程”，将行政复议能力较弱的群众纳入法律援助范围，建倡导并实行“一站式受理、一条龙服务、一体化解决”的行政复议+法律援助一体化解决争议机制，彰显“应援尽援、应援优援”的价值取向，让公共法律服务惠及更多确有需要的群众。
