极目新闻记者 潘锡珩 陆缘
实习生 陈经纬 侯思宇
通讯员 刘娟
“7月17日，有一位70多岁的老人，在汉口火车站与老伴走散了，在C5317次列车长帮助下找到了，老人希望找到当时的列车长，向他表达感谢。”7月21日，极目新闻接到读者刘裴裴（化名）打来的热线，称受老人所托，希望找到当时的列车长，转达谢意。刘裴裴称与老人并不熟，只是当时同车厢的乘客。
极目新闻记者通过武铁武汉客运段辗转联系到了列车长周旭，当他收到老人转达的谢意后，表示这都是应该做的。
周旭回忆，当日上午，老奶奶与其老伴走散后，找到附近车站工作人员请求帮助。为帮助其寻找家人，工作人员立马联系到了列车长周旭，向他交代了老太太的情况。
原来，老太太是在老伴去办临时身份证时与其走散的，但是自己又不会用电话，无法联系老伴。眼看快要到列车出发的时间了，老太太心里十分着急。周旭根据老太太的车票判断，老太太的老伴应该就在他所负责的C5317次列车上。
于是，周旭一边安抚老太太，一边将她安排至餐车休息，同时还向她询问她老伴的特征，以便后续寻找。安顿好老太太后，周旭又马不停蹄地赶往主控室，向全列车播报有老人走散的信息，希望她的老伴听到后，能到餐车来寻找她。
没想到的是，在广播播出后不久，老太太的老伴果真来到了餐车。见到走散的老太太，老人十分激动，在了解情况后，老人不断向列车长道谢并感叹道：“你们列车组的工作人员真是细心，太感谢你们了。”
列车到达孝感站后，刘裴裴和两位老人同站下车，出站后，老人便托她帮忙联系列车长周旭，并转达谢意。
周旭表示，此类情况少见，如果下次再遇见，他还是会尽自己的最大努力，帮助乘客解决困难。
