极目新闻记者 戎钰
摄影记者 张晓寒
对话人物：
张建新，1959年出生于北京，著名心理学家，博士生导师，中国科学院心理研究所二级研究员，中国社会心理学会副会长。他于1982年毕业于北京大学心理学系，之后获得香港中文大学哲学硕士和哲学博士学位，主要研究领域为人格心理学、心理测量等。
对话背景：
7月10日下午，张建新教授来汉出席湖北省社会心理学会2021年学术会议，与湖北心理学界同仁探讨《以科学与人文双腿走路的心理学朝向何方》。会后，张教授接受极目新闻记者独家专访，话题聊到这几天让无数网友“闹心”的“网络诈骗犯都瞧不起的微信头像类型”时，张教授开玩笑说，有些骗子比心理学家还懂人的心理。
你的头像出卖了你的心
极目新闻：先请教您一个热门话题。一个落网的网络诈骗团伙交代说，他们不骗那种微信头像是卡通照片的人，因为这种人“事儿多，还穷”。很多网友说“有被冒犯到”。您从心理学角度分析一下，这些骗子说的有道理吗？
张建新：人在微信、网络上的头像五花八门，有的是卡通，有的是自己的照片，还有的是风景、建筑。我没有做这方面的具体研究，但一个人，为什么会选择这种头像，而不是那种？跟他内心的倾向性、人格类型存在相关性。但是卡通头像也分为很多种，有活泼的、阴沉的、非常小众的，每一种都是这个人内心欲望的投射，他通过头像表达自己的需求和表现欲。其实有些骗子的心理学知识比心理学家还要好，他们了解人的需求，有了诈骗经验就会从中进行总结。这次骗成功了，下次再看到用类似头像的人，就大致知道他们的内心需求是什么样，再去有的放矢地进行诈骗。
极目新闻：有防诈骗专家说过，很多骗子自学心理学知识，用三言两语就设计了心理学迷宫，让受害人心甘情愿地被牵着鼻子走。您能不能教教我们，怎么用知识打败“黑魔法”？
张建新：很多骗术归结为心理学解释，无非就是两点：一个是抓住你的贪心，一个是抓住你的恐惧。爱贪小便宜，这是很多人的人性弱点，所以骗子一旦抓住你这个弱点，就很容易把你引导进他的圈套，这一点上你就记住公安部门的劝告：这个世界没有天上掉馅饼的事，不要贪图蝇头小利。只要你在心里树立起这个围墙，就没有人能骗到你。但是恐惧这一点很难办，从心理学来说，如果要消除恐惧源，就必须掌握更多信息。比如骗子说，你家人车祸了、进派出所了，还不许你打电话核实，让你处于恐惧状态，再来骗你。那这个时候你就要想办法验证信息，把信息路打通。消除恐惧源需要大家和公安部门一起努力，看有什么办法可以解决。
极目新闻：您在讲座中提到，很多人将心理学归为科学，但实践证明，人文心理学对社会的贡献很大。
张建新：汶川地震后，包括去年新冠肺炎疫情期间，全国的心理学家们提供了大量心理援助。但我们发现，真正能到一线援助的心理学家并不是那些坐实验室的，这些心理学家能做实验，但面对哇哇哭的小孩，他们束手无策，只能表示慰问。而那些能够帮助老百姓摆脱心理困境、摆脱困苦的心理学家，脑子里装的知识不是科学性的，更多是人文范畴的，他们平时就有这种储备，时机需要的时候就能用上。这就是一种现实状态，科学心理学家通过实验室研究得到结论，为人文心理学家提供支撑和依据，让他们的心理援助更有效。
极目新闻：所以你曾经说过，“朝阳区大妈”们可能比心理学家更会安慰人。
张建新：是的，“朝阳大妈”们的人生经验很丰富，她们知道怎么用居民懂的语言去沟通。那些接受了心理学训练的人走进社区，讲了很多心理学的专业术语，但人家居民听不懂，没办法接受，所以沟通下来的效果可能还不如大妈。大妈们擅长用自己的经验，用中国传统文化，比如“孝道”等道理去做思想工作，效果还蛮好的。
极目新闻：您常年研究人格心理学，在您看来，什么样的人是心理学家最难“走进”的人？
张建新：存在某一种性格的人，他们心理防御非常强，不愿意人家贴近他，心理上有疏离感，希望把人放在离自己比较远的距离，这样他才感到安全。给这样的人做心理帮助是有一定难度的，你要慢慢压缩距离，让他产生对你的信任，这也是心理援助工作中非常重要的一点。同时，还有另一种人，很容易就接受别人，也善于表达自己的需求。从心理学上讲，前者叫做不太接受暗示的，后者就是容易接受暗示的。
“照镜子”能让你更快乐
极目新闻：在社会心理学家看来，不同时代的人整体上是不是都有一个心理状态关键词？比如现在90后爱说的“内卷、躺平”？
张建新：你说的这个问题，一定是有时代特性的，对于“躺平”，现在有两种倾向，一种是认为躺平就是懈怠，不负责任，我倒是觉得，中国社会进步到今天，应该创造一种宽容的文化，我们毕竟是一个14亿人的大国，要求14亿人都像1个人一样加班、奋斗，其实不现实。有的人可能因为各种原因，他就是想过一个普通的人生，成为一名普通的社会成员，他觉得这样挺好，但你非要说这样不行，必须像我一样奋斗！我感觉这就有点过分了。社会需要先进之人，他们为了理想奋斗，成为各行各业的社会骨干，因为有他们在，这个社会有了足够的动力，但不一定要14亿人全部都这样，还是要宽容，允许不同的人存在。
极目新闻：您作为社会心理学家肯定也关注到了一个现象，很多家长抱怨“不做作业，父慈子孝；一做作业，鸡飞狗跳”，甚至有家长被气到住院。您觉得这种矛盾是不是也折射出某种心理学问题？
张建新：可能家长认为这是现实对他的压迫，因为社会不断往前走，非常快速地前进，有人就会感觉自己被时代抛弃了，但是他已经成年了，觉得自己再努力也赶不上了，那怎么办？有了孩子，就希望孩子不至于像他这样被时代赶上，所以很多人提出“不让孩子输在起跑线上”，原因就在这里。还有一点，有些家长原本对孩子放任自由，想干什么就干什么，后来发现老师总是表扬别的小孩，自己的小孩也产生了自卑感，那家长自然就感觉到了压力，我的小孩怎么能落后？那唯一的办法就是补习。
极目新闻：您在讲座里介绍了“口含笔”实验，面部表情真的能影响我们的情绪体验吗？能不能再教一个心理小技巧，让我们日常生活里能开心一点。
张建新：“口含笔”是一个很有代表性的心理学实验，当你横着咬住一支笔，面部表情像是在微笑时，你再去看周围发生的事，就会产生更正面的情绪感受。还有一个很好的例子，你每天出门之前，一定要照一下镜子，面对镜子做出非常好的姿势，看到自己的笑容、头发、衣服都是打扮过的，这就是一个非常好的从家里走进社会的心理准备，你会代入一个自我感觉的状态，进入社会场景后不管遇到什么样的矛盾冲突，都不会让你一碰就“爆炸”。这是一个非常简单的小窍门，建议男孩子也尝试一下，每天出门前花一两分钟整理一下自己，你出去之后的感觉就会很不一样。
