市民投诉公积金为何能提前缴?武汉公积金业务系统即将全面升级

极目新闻 2021-07-07 09:41

极目新闻记者 刘闪

公积金通常都是当月参保次月,前不久有市民向极目新闻反映,可以在系统中提前缴纳下个月的公积金,6月因为结息不能提前缴纳,导致断档,担心今后买房贷款受到影响。对此,武汉住房公积金管理中心工作人员介绍,目前系统正在升级,升级后将不会存在这种问题。

赵先生反映,他的爱人在一家公司工作,负责缴纳公积金。今年2月份,她在系统中操作缴纳自己和另外一名同事的公积金,后来再次操作,发现又缴纳了一次。就这样,2月份缴纳了3月份的,到了3月份,她缴纳了4月的公积金,到了4月又提前缴了5月的公积金。但到了6月份,发现不能提前缴纳,只能缴当月的。最近赵先生爱人查询发现,她和同事两个人缴纳的还不同,爱人是2月份交了3月的,2月份的还没缴,但另外交了一笔补缴,补缴不算月份,只算公积金总额,另一名同事交了2月和3月的,还有一个补缴,也就是说2月份交了三笔。

赵先生咨询武汉住房公积金管理中心了解到,因为公积金年度结息,不能缴纳。不过,如果6月份要是没缴的话,就是断挡。“公积金的工作人员说,要我们每个月按每个月的缴,不要提前缴,但是系统里为什么可以提前呢,这又不是我的问题。”赵先生说,他们家今年下半年还要买房,到时如果向银行申请贷款通不过,怎么办?

极目新闻记者就此向武汉住房公积金管理中心咨询,工作人员介绍,接到赵先生的情况反映后,相关处室已经给予他解答和回复,因系统设定的问题出现这种情况,目前系统正在升级,马上中旬新系统上线后,就不会出现这种情况了。

7月6日,武汉住房公积金管理中心发布消息称,7月8日,武汉地区住房公积金业务系统将全面升级为2.0版。7月14日恢复柜面服务、7月16日恢复网上服务后,将为广大缴存单位及职工提供更优质的服务体验。

去年以来,武汉公积金中心采用“前台+大中台+后台”的架构,打造“客户使用方便、管理逻辑清晰、智能业务升级、系统风险可控”的新一代公积金业务服务系统。自2020年8月启动,历时11个月,在保障原1.0系统服务持续稳定的前提下,2.0新系统一直在同步测试。

据介绍,新系统将整合线上服务渠道,将网上业务办事大厅、12329呼叫中心、短信平台、自助终端等全面接入技术中台,实现统一运营、统一管理,业务办理更便捷、更智能、更高效。新系统将搭建统一的身份认证中心。2.0系统面向的客户群体更广泛,办理渠道更多样,将提供统一的用户认证管理和服务,提高了公积金用户认证的便捷性和安全性。

此外,新系统将实现业务无纸化办理。将前台业务交易事项由1319个合并为217个,简化柜面操作流程,并在业务办理过程中采集、使用电子凭证,业务办理完毕即可生成电子回单和电子申请书,减少业务要件,提高业务办理效率。新系统还将同歩实现业务政策优化。通过数据信息共享,公积金将提取办理事项由25项合并为17项,将专项材料由48项减为29项,切实做到减证便民。

为确保上线工作顺利实施,公积金中心将于7月7日下午18时暂停办理所有住房公积金业务。