国网武汉供电公司工作人员上门办理业务。通讯员 供图
荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 王欣 王真）“谢谢你们啊，现在是真方便，没想到就算我跑错了供电营业厅，也不用再重新找对应辖区的供电营业厅，可以就近办理供电业务，而且还这么方便这么快！”6月11日，看着自己车位上刚装好的充电桩，家住华侨城的李女士不住夸赞。
原来，李女士近期购置新房，需要将原充电桩移到新房的新车位。李女士打电话给电动汽车的4S店咨询后，4S店的工作人员表示需要李女士自己到供电公司办理充电桩电表的转移手续。“新家对应的供电营业厅在哪里我都不知道，怎么去办呢？”心生疑惑的李女士拨打了自己原住址辖区供电网格员周磊的电话：“啊，小周啊，我这搬了新家，充电桩的电表怎么移啊？”
“李姐您好，您在我们国家电网任意一个营业厅都可以办理移表手续，我们都会受理的，看您去哪个营业厅方便都可以的。”供电网格员周磊立刻回复道。
6月9日，李女士来到原住址辖区的国网武汉供电公司水果湖供电营业厅，办理了移表手续，出示证件、写申请、工作人员受理，就在当天下午，李女士所在新住址的供电营业厅——国网武汉供电公司徐东供电营业厅的工作人员就打来了电话，为其联系办理移表手续。从申请、受理到安装完成仅用了三天时间，就有了文中开头的那一幕对话。而像这样的“同城通办”业务，仅6月至今，在国网武汉供电公司武昌客户服务中心徐东供电营业厅就已经办理了5笔。
据悉，为更好的服务客户，国网武汉供电公司推出了“同城通办”业务，打破用电业务受理环节的区域限制和时间限制。国网武汉供电公司各供电营业厅都能受理武汉各区的用电业务，包括电费缴纳、用电业务受理、业务咨询、服务申请等，客户可按实际需求选择任一供电营业厅就近办理，各供电营业厅将按统一标准无条件受理，实现客户办电 “办电只进一扇门，办电不跑冤枉路”。
同时国网武汉供电公司还大力推广“网上营业厅办理”，在客户不方便或不愿意到供电营业厅时，供电网格员将在现场手把手指导或手机远程指导用户通过“网上国网”APP线上办理用电业务，让电力服务真正实现同城无障碍办理及足不出户的线上办理。
