本报讯记者孟建锦报道：日前，装修升级后的国网十堰供电公司人民南路营业厅在城区“火”了起来，吸引众多市民前往体验。
该营业厅升级传统业务模式，拓展新型用电服务，设置综合业务办理、电动汽车及绿色出行、“e享家”等10个功能片区，是我市首个具备新零售商业模式的智能型、市场型、体验型、线上线下一体化供电营业厅。
“升级后的营业厅实现由柜台业务受理向线上 APP、自助服务终端转变，由单一业务办理向开拓市场转变，由业务导向型向客户体验型转变，不仅提高了业务办理效率，还提升了客户服务体验。”国网十堰供电公司人民南路营业厅负责人说。
该营业厅拓宽了用电业务受理范围，柜台实行综合柜员制，市民可“一站式”办理高压、低压用电业务，可使用自助设备办理用电报装、业务变更、信息查询、电子发票打印等业务。
电动汽车及绿色出行区展示国产自主品牌的纯电动汽车，提供选车、买车、安桩、车险等“一条龙”服务，助力市民绿色出行。
“e享家”平台是国家电网公司推出的能源电商新零售平台。在营业厅e享家体验区，市民可浏览国网商城，购买各类电器。
此外，该营业厅还设置志愿服务岗，为客户提供雨伞租借等多项便民服务。
