物业服务跟不上还连年涨停车费?居民投诉至市民热线后获解决

极目新闻 2021-06-02 20:47

极目新闻记者 王荣海

小区停车收费问题,已成为业主与物业矛盾纠纷的主要诱因之一,矛盾如何化解?6月2日,武汉市民热线公布了一批小区停车收费问题典型案例。市民向武汉市民热线反映小区停车收费问题后,相关部门积极督办。

张先生向武汉市民热线12345反映,武汉新力城小区地下车库雨水倒灌物业不解决,停车费随意定价,相比周边小区定价贵了接近一倍,这样的服务质量,居民不认可。

洪山区回告,据了解,新力城小区是新交付的小区,暂未成立业委会,工作人员向物业、开发商宣传了价格政策。在未成立业委会前,要求开发商根据周边小区市场行情,合理制定收费标准并公示。待业委会成立后,由双方协商解决。

王女士向武汉市民热线12345反映,武汉经济开发区绿地城小区临停30元/天封顶,不能包月或包年,价格太高。

武汉经济开发区回告,该区工作人员了解情况后,立即约谈开发商。目前,开发商将价格下降到20元/天封顶。下一步,属地街道将组织各方就停车问题拿出后续方案。

程先生向武汉市民热线12345反映,小区居民停车80元/月,租户却只能按照临时停车15元/天来算,综合一个月要450元,对租户不公平。

江岸区回告,接到市民热线转办件后,工作人员已协调物业公司按照居民与租户同权原则收取停车费。

关于小区停车费标准,相关部门工作人员介绍,根据《湖北省定价目录》(鄂发改规[2021]1号)、《湖北省机动车停放服务收费管理办法》(鄂价工服[2016]151号),住宅小区停车收费实行市场调节价格,由经营者按照合法、公平、诚实信用原则,依据生产经营成本、市场供求等因素自主制定。地下停车位租售价格可由权属人自主制定。

市场调节并不意味着“一言堂”,根据《湖北省物业服务收费管理办法》规定“对公众投诉频繁、矛盾突出的车库(位)租售价格,当地价格主管部门应当开展成本调查,通过公开成本调查结果,引导督促建设单位合理定价。对成本调查证实租售价格过高,经提醒告诫后仍不改正的,应当依法依规处理。”