聚的出租频发广告一个多月,司机退订遇阻不堪其扰

极目新闻 2021-05-31 19:59

极目新闻记者 黄永进

近日,市民王先生频繁收到“聚的出租”的邀请信息,平均两天一条,最多时一天收到了两条,对他的生活造成了困扰。无奈之下,找到了极目新闻记者反应此事,希望得到解决。

5月31日,记者见到了求助者王先生。他告诉记者,自己是宗泰公司的挑土司机,有出租车从业资格证。自去年帮朋友顶班,在高德地图的“聚的出租”司机端注册了账户,跑了一段时间的出租车后,在2020年8月之后就离开了该平台。

但从今年4月开始,王先生每隔两天就会收到一条“邀请加入聚的出租”的短信,“和别的广告、骚扰短信不一样,聚的发来的短信并没有‘取消订阅’或是‘取消发送’的选项,特别是最近一个月发的特别频繁。”提及此事,王先生十分烦恼。

“我前几天通过各种方式终于联系到了客服,要求他们在平台注销我的个人信息,不要再发了,但一点用也没有,甚至今天又收到了一条。”说着,王先生向记者展示了聚的出租发来的短信。

随后,记者在网络上搜索“聚的出租”发现该平台并无官方网站,只好下载该软件,注册为平台司机后,才找到了客服热线。

当日下午16时41分,记者拨通了客服电话,在听完关于“司机注销账户后仍不断接到短信邀请已造成骚扰”的情况说明,客服说完“请稍等”后便将通话中断,之后响铃近两分半钟,终于再次接通。对此,客服并未直接回应相关问题,只是表示后续将有专人联系王先生了解情况,帮助解决。

当晚18时,王先生开心地联系记者,表示刚接到平台电话,已将自己的个人信息和账户注销了,希望以后能过上清净的日子。