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【我为群众办实事】宜昌三峡机场封闭施工旅客出入不便 专用步行通道预计5月启用

廖逢倩 王舒娴 2021-04-06 10:54 荆楚网  

设计:李砚青

荆楚网(湖北日报网)讯(记者廖逢倩、王舒娴)宜昌三峡机场二期改扩建封闭施工,行李手推车无法直达停车场,旅客搬运行李不便。

增加行李推车提取回收点,安排!

加派停车场管理人员和协警,安排!

设专用步行通道,安排!

……

3月19日,网友“方格大地”在《民生热线》留言反映宜昌三峡机场封闭施工导致乘客进出不便,建议其改善服务。

一周后,宜昌三峡机场在平台上回复称,积极采纳该网友的建议,“出实招”采取了一系列便民措施。其中,专用步行通道预计于今年5月启用。

4月1日,该网友跟帖留言,感谢宜昌三峡机场对为群众办实事的重视。

旅客专用步行通道。三峡机场 供图

今日,东湖社区网友“方格大地”告诉记者,3月18日晚8点左右,他开车到达宜昌三峡机场为亲人送机,但因机场二期改扩建正在封闭施工,导致行李手推车无法直达停车场,他们一行人只好冒雨搬运行李,感到有些不方便。

次日,他便向《民生热线》栏目反映这些问题,建议宜昌三峡机场在确保施工安全的同时应将服务做得更细致,考虑给予乘客方便。(帖文链接:http://bbs.cnhubei.com/thread-4792594-1-1.html

宜昌三峡机场有限公司党委办公室负责人周梁称,接到荆楚网的转办函后,该公司主要负责人高度重视,要求一方面迅速回应网友的监督诉求和建议,另一方面要正视问题,尽最大努力改善服务。

3月28日,宜昌三峡机场有限公司通过《民生热线》栏目公开向该网友及广大旅客朋友表示歉意。并解释称,因属不停航施工,旅客服务保障与施工组织异常复杂。目前在航站楼区域有站前综合交通体系、高架桥、T2和国际航站楼等工程交叉作业,为确保旅客安全,必须采取封闭施工方式。

那么,如何在确保旅客安全的前提下,尽可能降低封闭施工对旅客出行的影响?

宜昌三峡机场有限公司责成分管党委副书记牵头负责。两次开会研究讨论,确定一系列便民措施。目前,宜昌三峡机场已增设完善停车场车辆及旅客指引标识,在候机楼出发、到达厅及停车场醒目位置增加了“航站楼由此去”等系列提示标语。

航站楼指示牌。三峡机场 供图

针对乘客搬运行李不便等问题,宜昌三峡机场在停车场增加了行李推车提取回收点,并加派停车场管理人员和协警,加强现场维序和车辆及行人的疏导。安排了停车场服务志愿者,在航班高峰期帮助停车场旅客搬运行李,为特殊旅客和有困难旅客提供帮助。

机场巡场员引导车辆有序出入停车场。

志愿者帮助旅客搬运行李。三峡机场 供图

周梁同时透露,该机场正在修建的专用步行通道计划将于5月上旬启用,有利于保障施工期间旅客的安全。

在得知网友的感谢后,周梁表示,“虽然施工只是暂时的,但也要为旅客做好服务。从群众关心的事情做起,出实招,服务群众。只有把实事办好,才能提升群众获得感。”

据悉,宜昌三峡机场已督促项目加快建设,二期改扩建工程计划今年9月30日竣工。

征稿启事:荆楚网(湖北日报网)“我为群众办实事”专栏将持续对通过《荆楚问政》《民生热线》平台办好实事的典型案例进行采访报道。同时,欢迎百姓将遇到的“急难愁盼”问题和推动社会发展的意见建议,留言告诉我们,也欢迎全省各地单位将为群众办实事的具体实践、切实举措,分享给我们。我们将通过此专栏,当好党心民意连心桥,展示好“我为群众办实事”典型案例。

投稿邮箱:2815433597@qq.com 咨询电话:027—88567717


设计:李砚青

荆楚网(湖北日报网)讯(记者廖逢倩、王舒娴)宜昌三峡机场二期改扩建封闭施工,行李手推车无法直达停车场,旅客搬运行李不便。

增加行李推车提取回收点,安排!

加派停车场管理人员和协警,安排!

设专用步行通道,安排!

……

3月19日,网友“方格大地”在《民生热线》留言反映宜昌三峡机场封闭施工导致乘客进出不便,建议其改善服务。

一周后,宜昌三峡机场在平台上回复称,积极采纳该网友的建议,“出实招”采取了一系列便民措施。其中,专用步行通道预计于今年5月启用。

4月1日,该网友跟帖留言,感谢宜昌三峡机场对为群众办实事的重视。

旅客专用步行通道。三峡机场 供图

今日,东湖社区网友“方格大地”告诉记者,3月18日晚8点左右,他开车到达宜昌三峡机场为亲人送机,但因机场二期改扩建正在封闭施工,导致行李手推车无法直达停车场,他们一行人只好冒雨搬运行李,感到有些不方便。

次日,他便向《民生热线》栏目反映这些问题,建议宜昌三峡机场在确保施工安全的同时应将服务做得更细致,考虑给予乘客方便。(帖文链接:http://bbs.cnhubei.com/thread-4792594-1-1.html

宜昌三峡机场有限公司党委办公室负责人周梁称,接到荆楚网的转办函后,该公司主要负责人高度重视,要求一方面迅速回应网友的监督诉求和建议,另一方面要正视问题,尽最大努力改善服务。

3月28日,宜昌三峡机场有限公司通过《民生热线》栏目公开向该网友及广大旅客朋友表示歉意。并解释称,因属不停航施工,旅客服务保障与施工组织异常复杂。目前在航站楼区域有站前综合交通体系、高架桥、T2和国际航站楼等工程交叉作业,为确保旅客安全,必须采取封闭施工方式。

那么,如何在确保旅客安全的前提下,尽可能降低封闭施工对旅客出行的影响?

宜昌三峡机场有限公司责成分管党委副书记牵头负责。两次开会研究讨论,确定一系列便民措施。目前,宜昌三峡机场已增设完善停车场车辆及旅客指引标识,在候机楼出发、到达厅及停车场醒目位置增加了“航站楼由此去”等系列提示标语。

航站楼指示牌。三峡机场 供图

针对乘客搬运行李不便等问题,宜昌三峡机场在停车场增加了行李推车提取回收点,并加派停车场管理人员和协警,加强现场维序和车辆及行人的疏导。安排了停车场服务志愿者,在航班高峰期帮助停车场旅客搬运行李,为特殊旅客和有困难旅客提供帮助。

机场巡场员引导车辆有序出入停车场。

志愿者帮助旅客搬运行李。三峡机场 供图

周梁同时透露,该机场正在修建的专用步行通道计划将于5月上旬启用,有利于保障施工期间旅客的安全。

在得知网友的感谢后,周梁表示,“虽然施工只是暂时的,但也要为旅客做好服务。从群众关心的事情做起,出实招,服务群众。只有把实事办好,才能提升群众获得感。”

据悉,宜昌三峡机场已督促项目加快建设,二期改扩建工程计划今年9月30日竣工。

征稿启事:荆楚网(湖北日报网)“我为群众办实事”专栏将持续对通过《荆楚问政》《民生热线》平台办好实事的典型案例进行采访报道。同时,欢迎百姓将遇到的“急难愁盼”问题和推动社会发展的意见建议,留言告诉我们,也欢迎全省各地单位将为群众办实事的具体实践、切实举措,分享给我们。我们将通过此专栏,当好党心民意连心桥,展示好“我为群众办实事”典型案例。

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