凤凰街道以群众参与、群众获益、群众满意为出发点，以发动群众共同治理和统筹资源合力治理为途径，大力开展共建和谐社区·幸福家园活动，取得了扎扎实实的成效。
澜湖社区借力“三群”，让这个家更贴心
用群众语言沟通群众心事，“居民议事厅”让居民说出“掏心窝子”的话。“今天把大家请到议事厅，希望大家针对12栋充电车棚选址问题，说说自己的想法。”近日，凤凰街道澜湖社区居民议事厅“开讲”了。“我建议在原来的位置上修建，这样更安全。”“我建议把位置选在3、4单元中间，这样可以充分利用空间。”大家你一言、我一语，各抒己见，经过梳理，最终确定充电停车棚升级改造方案。决定一宣布，议事厅响起了热烈的掌声。
“议事厅的设立让群众有了集体讨论问题的地方，居民在这里可以畅所欲言。”万佳凯旋城小区业委会主任肖开金说，“我们把收集上来的意见进行梳理，再安排人员去落实，实现矛盾化解不出社区。”
万家凯旋城小区充电停车棚
用群众力量解决群众问题，为居民解决“戳心窝子”的事。坚持从居民需求出发，对居民的“烦心事、揪心事、操心事”进行梳理、分类，按照先急后缓、先易后难的原则，逐一处理、反馈，形成良好“民呼我应”闭环，迅速、有效、高质解决各类居民急难愁盼的民生问题。
万佳凯旋城小区物业管理合约即将到期，小区业委会聘请第三方机构挨家挨户进行入户问卷调查，了解居民意愿，按照“双过半”原则，决定是否和现有物业续签。
针对邮政新村小区停车难、停车乱的问题，社区联系相关部门负责人及小区物业多次召开联席会，广泛征求业主意见。经过两个月的规划改造，邮政新村小区新增120个车位，现在家家都有了停车位。
用群众方式满足群众需求，“共享+众筹”做好居民“暖心窝子”的事。为解决基层社区力量薄弱的问题，澜湖社区购买专业社工服务，组建“1+1+X”共享工作团队，广泛吸纳社会力量和群众力量，构建常态化共享协作工作机制和平台。
澜湖社区创意策划的《打造社区公益生态园》项目荣获湖北省第六届公益创投大赛一等奖、鄂州市第二届公益创投大赛第一名。澜湖社区以“共享”为手段，组成以小区居民、社团骨干、共建单位为主的“智囊团”，以“我的小区我做主”为主题，共商小区问题、共享智慧，盘活社区资源，精准发力，助推共建共治的社区治理新格局。
滨湖社区倾力“三通”，让这个家更舒心
突出群众需求，直面小区重点问题，打造贴心工程，解决“路通”问题。造纸厂小区居民孙师傅兴高采烈地说：“扎根几十年的小区违建拆除了，占用的公共区域终于还给居民了，危险的院墙推倒，小区道路拓宽，以后再也不担心救护车、消防车进不来了。”
聚焦滨湖辖区内老旧小区路面破损、管道堵塞、停车难、出行难等影响居民生活的重难点问题，社区多次组织“恳谈会”、改造项目“听评会”等意见征集活动，全方位征求民意、吸纳民情，让居民全程参与到小区的建设中来，做到“方案共谋、点位共建、环境共管、服务共享、效果共评”。滨湖社区深入推进老旧小区升级改造“40工程”，切实解决群众最关心、最直接、最现实的问题，得到社区居民的大力支持。
突出治理创新，致力文明城市创建，打造核心工程，解决“心通”的问题。在今年创建全国文明城市工作中，滨湖社区从无人管理小区入手，成立了16个小区业主委员会，引进公益性物业，畅通辖区群众、业主委员会、社区网格员之间沟通平台，形成社会治理人人参与、人人尽力、人人享有的良好局面。
“作为在职党员，这点体力活没问题，能为居民做点力所能及的事情，我很高兴。”滨湖社区下沉党员王定武说。“党员到社区报到只是第一步，关键还是要能发挥作用！”
按照支部组织和党员资源参与相结合的原则，滨湖社区根据党员工作性质、工作特长等实际，因人而异设岗定责，最大限度的发挥了党员的专业特长和优势。
如市委办通过吹哨报到机制，市城管委、市住建委、市规划局、市控违办等单位主动对接，解决了老旧小区改造中的重难点问题；市督考办通过督查问题机制，联合执法部门解决辖区油烟噪音扰民问题；市中医院每月定期开展免费义诊活动，为居民进行免费体检和发放药物；市机关事务服务中心制定每月10号为“爱心义剪日”，免费为辖区居民理发，居民群众叫好一片,带动了大片社区居民投身文明创建当中。
突出党建引领，不忘初心携手抗疫，打造暖心工程，解决情通的问题。滨湖社区老旧小区多，在年初疫情爆发时期，面对严峻形势，社区成立疫情防控临时党支部，组织120余名下沉党员干部，联动辖区志愿者共同参与疫情一线防控。
疫情防控宣传、居民信息登记，出入证发放、外来人员车辆排查登记、楼栋日常卫生消毒……滨湖社区严格按照网格化管理要求，对辖区外来返鄂人员开展“地毯式”摸排，发放《倡议书》、《通告》等宣传资料1000余份，及时把疫情防控知识传递到千家万户。
家住涌泉小区的在职党员王水平，积极参与社区疫情防控抗疫执勤志愿服务，宣传疫情防控知识，为来往居民量体温、做登记，对返鄂人员进行排查、引导人员进出扫码，帮助社区工作人员做好对居家隔离户的服务等。他说：“作为一名共产党员，危难面前更需要挺身而出，许多医护人员都已经奋战在抗击疫情的岗位上了，我也得立即行动起来，这是每一名党员的责任和担当！”
让党旗在防控一线飘扬，让党徽在防控一线闪烁。下沉党员、志愿者们脚踏实地、细致入微地做好服务居民的每一件小事，以自己无声的行动融化了坚冰，感召了群众！
司徒社区聚力“三场”，让这个家更齐心
打造红色战斗堡垒，构建社区党员的“引力场。“没想过有这样的好事！现在社区还可以免费进来看书、看报、看电影。”家住翰林苑小区的老党员郭大爷连连夸赞。司徒社区面向辖区党员、居民、妇女及青少年儿童,定期开展支部主题党日、公益课堂、文明大讲堂、法治宣传、红色家庭影院等优质活动。
司徒社区以党群服务中心为依托，坚持党建引领基层治理系统化建设，构建五级组织架构，将小区党员力量拧成一股绳，着力打通社区神经末稍，共建美好家园。
党员干部下沉到社区网格党支部，着力打造“红联盟”、“红纽带”、“社区党员”小组志愿服务队，积极认领“五领”服务项目，按照社区下沉党员星级评定办法，用“小积分”管好“大队伍”。
打造新时代文明实践所，搭建社区志愿者的“充电场”。以凤凰街道新时代文明实践所为依托，面向辖区共建单位下沉干部、广大居民群众公开招募志愿者，先后组建“先锋红”“橄榄绿”“青春蓝”“姊妹花”“向日葵”等11支特色志愿服务队，常态化活跃在社区建设、民情联系、扶贫助残、安全巡防等领域。
司徒社区开展点单配送服务，实行“群众点单－中心派单－志愿者接单－群众评单”的服务模式，为群众提供理论宣讲、文明风尚、教育关爱、文化体育、科技科普、卫生健康、平安法治、生态环保、帮困救助和权益保障等有针对性的志愿服务。
打造凤凰好人馆，营建社区居民的“精神磁场”。通过展示中国优秀传统思想文化、名人名家的优良家风，挖掘讲述身边平凡人家的感人事迹，展现辖区居民的和谐生活，司徒社区搭建“交流载体”，创造“熟人社会”，重点打造以“鄂州家风展、凤凰好人馆、农耕文化馆”为主题的市家风家教实践基地，让居民共同参与，增进情感，逐渐由“陌生人”变成“熟悉人”。
“鄂州市家风家教实践基地”今年9月建成挂牌以来，党员干部、居民群众纷至沓来参观学习。原住村民争当义务讲解员，将祝光贤、邹志成、刘雨佳等一个个好人故事、先进楷模事迹扩散，让一个人带动一群人，一群人带动一座城。
