湖北日报讯(记者张阳春、通讯员吴海峰）在金融服务、购物支付越来越智能化的今天，如何保障老年群体、行动不便人群的基本需求？11月27日，人民银行武汉分行召开进一步加强居民个人金融服务工作会议，要求湖北省各金融机构要把为老年、残障群体提供更加优质的服务作为工作重点，努力构建一套适老金融服务体系，不断提升本机构在老年群体中的认可度和满意度。
人行武汉分行要求，着力提升民生金融服务质量，对高龄、行动不便等人群的社保卡激活等业务，鼓励主动上门服务。各金融机构要坚持智能创新和传统服务相结合，加快银行网点和服务智能化、便捷化转型的同时，合理保留传统服务方式，充分保障在运用智能技术方面遇到困难的老年群体的基本需求。同时进一步做好现金服务工作，全力保障现金供应，开展整治拒收现金专项行动。
