湖北日报全媒记者 余瑾毅 通讯员 涂晓晨
2月25日，一则广播在武汉会展中心江汉方舱响起：“亲爱的病友，为了更好地为大家服务，协和医院派中医科副教授朱锐为大家答疑解惑，如果您在服用中药或中成药过程中有任何疑问，请短信或微信咨询朱医生，朱医生的电话……”
这样的广播每天播放6次，朱锐手机的信息提示声不断。广播10来天，每天有100多位患者向朱锐咨询，朱锐总在回复完之后加上一句“随时联系”。
患者急需医生的解答
“您喝的药里有猪苓、白术、藿香，这都是化湿的”“您喝药后便溏可能是因为药里有退热的生石膏，性凉……”朱锐通过电话、短信、微信轮流解答患者的疑问。
在江汉方舱，患者服用的是国家中医药管理局推荐的通用方剂清肺排毒汤，需要中医跟踪药物使用情况。2月14日，协和医院向中医科召集医生前往江汉方舱，朱锐和同事寿折星自告奋勇。朱锐需要每天了解患者服药情况，将患者服药状况、疗效和副作用等每天上午10点前上报。
2月15日，刚入方舱的朱锐和寿折星得知方舱里有广播后，他俩就写下了播词，留下联系方式。
2月16日，广播第一天播出后，朱锐就接到100多个患者的微信。完成上报国家的材料后，朱锐花费五六个小时逐一回复。
面对每天琐碎又相似的问题，朱锐并不厌烦：“我年前曾在发热门诊支援，亲眼所见患者的痛苦，他们急需医生的帮助。”
朱锐有空时主动打电话询问新入舱两天患者的情况。“主动关心、鼓励患者，树立信心、配合治疗很重要。”朱锐将患者的年龄、病史、服药感受等情况详细记录下来，以便准确地为患者解答疑问。
尽可能给患者温暖
每天答疑，朱锐收获的除了“谢谢”，还有质疑。
2月24日，一位女患者质疑护士“没有经验”，因为她在做咽拭子时没有像其他患者那样有呕吐感，就认为医务人员做得不细致。即使达到出舱标准，她因感到有点气短，认为不该出舱。朱锐并没有生气，回复说，相信医生，相信自己，医生也希望消除疾病。
2月25日，这个女患者又给朱锐发来信息：“对不起，昨天的话有点过。祖国各地白衣天使不顾个人安危援助武汉，照顾我们像亲人，病友才康复这么快。你们辛苦了！”
朱锐说：“中医认为外感六淫、内伤七情是重要的致病因素，必须照顾到病人的情绪。如果连医生都愤怒了，那谁来帮她呢？”
截至2月25日，江汉方舱已有960余位患者两次核酸转阴，出舱453人，在舱人数从高峰时1529降为1187。朱锐说：“相对我那么多的同事，我出力太小。没有帮到什么，只不过尽可能给了患者一丝温暖。”
