随岳高速:打造一条高品质出行之路

湖北日报 2018-12-29 08:22

图为:随岳高速“应急保畅突击队”勇担急难险重任务。

图为:随岳高速养护监理施工联合党支部定期开展“主题党日”活动。

图为:随岳高速管理处张思喜获第五届“最美中国路姐”荣誉称号。

2007年到2018年,在人类的历史长河中,只是一瞬间。

但放眼湖北交通40年沧桑巨变,这11年举足轻重,犹如一个人从稚嫩的青年走向成熟的壮年。

翻开高速公路地图,在湖北中部,有一条从淮河源头走来、连接洞庭湖畔的南北大通道——随岳高速。2007年,在湖北高速公路大建设20年之际,它应运而生。

通车11年,正是湖北从建设祖国立交桥到建成祖国立交桥、打造交通强省的关键时期。如何在荆楚大地6250公里的高速公路版图中定位自我?随岳高速管理处交出的答卷是:交通变革党建领航,管理处在省交通运输厅党组的领导下,坚持以党建为引领,在全省率先探索高速公路标准化管理,打造一条高品质出行之路,不断满足司乘的美好出行需求。

10年车流量翻了10倍

标准化:让事故逐年下降,路面美丽如初

走过随岳高速的人都有一个共同的感受:全长237公里的随岳中段、随岳北段和荆岳长江大桥,路面干净平整,一路花卉相伴,四季常青,是一条风景宜人的平安之路。

随岳高速管理处党委班子提出:全体随岳人必须提高政治站位,时刻把人民的出行需求放在第一位。

11年,坚持做到这一点并不容易。众所周知,高速公路运营越久,道路损坏程度就越大,养护难度成倍增加。

过去10年,正是中国汽车高速发展的黄金10年,汽车年产量从930万辆猛增到近3000万辆,这给高速公路管理带来巨大挑战。随岳高速也不例外,从通车之初的300多万车流量增加到2017年的3500多万辆,翻了10倍。

新时代,新需求,高速公路管理转型升级迫在眉睫。

如何转?2012年,随岳高速管理处在湖北高速公路系统率先提出:打破传统的管理模式,建立一套标准化的管理体系。

从逐项修编贯标制度入手,查阅法规依据,梳理制度规范,明确管控标准,细化细节流程,打破业务壁垒,建立标准体系,让每一项工作有法可依、有章可循、有据可查,同时,为标准化走向信息化打下坚定基础。

在随岳高速管理处,定期都会印发一本小册子,记录着每个区间的交通事故数量,不仅有横纵向对比,还有事故详细的归类和分析,哪个时间段、哪种车型事故最多,是道路原因还是天气原因,都一一做了标注。“对照册子,养护、监控中心等部门就知道从哪里改进,效果如何,看下一期的册子。”随岳高速管理处相关负责人说,有了标准,养护工作才有抓手。

这是随岳高速建立标准化管理体系的一个缩影。“十三五”以来,该管理处坚持以“随岳通,中部通”为担当,全面建成标准化收费站15个,标准化养护管理站3个、151公里标准化示范路段、1个标准化工地试验室和1个区域性应急养护基地,落地了“绿色通道X光查验系统、ETC、客货复式收费、非现金支付”等一批新技术,建成全省首个运营期长江大桥通航安全维护站,在全省高速公路中率先引进造价咨询,以及第三方监督——跟踪审计和结算审计,做到全透明化管理,让廉政建设为提升道路养护质量保驾护航。

京山养护站还率先建立了联合党支部,将施工、监理等单位纳入其中,多方按照一套流程、一个标准工作,把路面的每一处小问题消灭在萌芽状态。

据统计,该管理处连续4年荣获全省高速公路养护管理综合排名第一名,全线公路技术状况指数MQI始终保持在95以上,无重大安全质量事故发生,无违纪违规现象发生,道路管养水平获得交通运输部专家组的一致赞誉。

30分钟缩短到3分钟

信息化联合调度受到国家部委肯定

信息化监控调度,被誉为高速公路上的“千里眼”,是打赢应急救援战的关键一招。

司乘的生命财产安全无小事,该管理处广大党员干部主动作为,攻坚克难,在全省高速公路信息化联合调度中探索一条随岳特色之路。“以前发生事故,都是通过人工电话给相关单位。”该管理处应急指挥中心负责人介绍,事故救援涉及到路政、养护、高警、消防、施救、收费站等多个部门,一通电话打下来,大概需要30分钟。

据悉,这种情况在全国很多高速公路都存在,如何打通部门信息壁垒,实现高效联合调度,摆在了全国高速公路管理单位面前。随岳高速管理处明确提出,必须利用科技手段,建立一套标准的联合调度体系。

该管理处联合相关高校院所,成功研发出了“随岳通”指挥调度软件,与全线100多个摄像头联网。同时通过多方沟通协调,实现“随岳通”与多个部门的信息系统对接。一旦发生事故,应急指挥中心工作人员只需输入关键信息,各个部门就能同时收到信息,调度从过去的“串联”变为了“并联”,时间也缩短到了3分钟。整个调度过程更加科学、规范,消除了一切人为不可控因素。

该管理处还与高德地图公司签署了合作协议,实现了联网和信息共享。全线车流量如何、哪里堵车、拥堵距离,在平台上一目了然,工作人员及时将交通路况在情报板、高速入口播报,方便司乘出行。据悉,这是全省高速公路中唯一与高德地图公司签署协议的运营单位。

时代在变,信息化也要不断创新。

随着车流量增多,收费站的各类咨询及突发事件层出不穷,而三尺费亭又是“信息孤岛”,收费员往往力不从心。

为了更好服务司乘,从2018年开始,该管理处探索打造智能站所,在每个收费亭内安装信息辅助系统,与“随岳通”指挥平台对接,收费员可以随时查阅各种政策文件、掌握全线交通状况和天气情况,解答司乘各种问题。

2018年1月(2017年农历除夕),交通运输部视频连线荆岳长江大桥现场,听取随岳高速管理处春运保畅情况汇报。这是交通运输部首次与我省高速公路现场视频连线,是对随岳高速各项工作的高度肯定。

从内到外的共识:服务体现价值

“阳光相随,大爱如岳”唱响全国

一家没有品牌的企业,注定“活”不长久。同样,一条没有文化、没有品牌的高速公路,也无法提供高品质的服务。

随岳高速管理处党委班子认为,品牌文化建设要内化于心,外化于形,做到内外兼修。要以党建引领,加强政治学习,凝聚员工的思想,增强归属感、使命感,不断提升服务水平,增强广大司乘的认同感。

在此背景下,“阳光相随,大爱如岳”的文化品牌生根开花。

该管理处精耕细作,统一服装和标识标牌,打造一所一品,大有大的布局,小有小的别致,在全省高速公路上率先实现了每个站所配有党团活动室、图书屋,休息区还配有亲子房、探亲房。推出《一路阳光》路歌,建成书香天门、毓秀淮河、人文随县等一批文化子品牌,“阳光随岳”文化呈现出百花齐放、百家争鸣的新气象,先后有省内外百家单位莅临参观交流。

该管理处还积极推进文化品牌拓展工程,在创新阵地上积极开展职工(劳模)创新工作室创建,切实发挥“头雁效应”;在职工队伍上深化了阳光天使、阳光卫士、阳光工程师、阳光先锋、阳光能手等“五岗十佳”评比平台;与南宁高速开展“共省共建、服务互促”活动,连续6年组织“十佳阳光天使”评选;深入实施关爱行动,按照“一个支部一个家”的思路,坚持严管和厚爱;持续举办阳光青年读书分享会,连续4年成功举办“大手牵小手、爱在阳光路”亲子夏令营,得到了新华社、湖北日报、荆楚网、省政府门户网站等主流媒体的广泛宣传。

“没有司乘的美好出行,就没有我们的社会价值。”通过深入推进文化品牌建设,这句话已从共识变成了事实。

阳光相随,大爱如岳。通车11年,随岳高速共服务鲜活农产品绿通车辆338万次,减免金额达23.39亿元,居全省高速公路第一。

随岳高速管理处先后荣获全国文明单位、全国交通运输行业文明单位、全国交通文化建设卓越单位、省级文明单位、省级文明路等荣誉称号,张思先后在省直机关工委“七一”表彰大会、省委办公厅专题报告会上交流汇报,并荣获“全国最美路姐”荣誉称号,随岳高速管理处“太阳花”志愿服务队获省级“本禹志愿服务队”荣誉称号。

随岳高速的文化品牌已成为湖北高速的一张新名片。

新的历史起点上,征途漫漫,时不待我,随岳高速管理处将在省交通运输厅党组的领导下,始终坚持“五大原则”,在改革开放的春潮里搭上时代快车,主动作为,感恩奋进,为湖北交通强省贡献随岳力量。