来源/综合新民晚报

本期主编/周泉 编辑/向家凤

暑期将至

带娃去哪儿玩？

如果是选择在长三角周边游玩的话，你可得关注这个消息：今天下午，长三角消保委联盟发布“儿童免票规则联合消费调查结果”。

儿童免票优惠，到底是看身高还是看年龄？长三角消保委联盟倡议，身高与年龄兼顾才是“王道”。

长三角消保委：应该兼顾身高与年龄

明明孩子还小

但因为个头太高超过规定标准

不能享受免票优惠……

这样的情况你遇到过吗？

最近，长三角消保委联盟启动了长三角主要景点儿童免票规则的联合消费调查，聆听消费者呼声和专家建议。

东方明珠。杨建正 摄

线上消费者调查一共收到有效问卷9167份。结果显示：22.5%的消费者表示景点儿童免票规则没有明示，不够清楚；19.3%的消费者表示免票规则差异较大；50.1%的消费者表示，免票身高限制不符合实际情况。

同时，针对儿童免票规则的设置方式，有27.6%的消费者认为儿童免票应以年龄为标准；有63.9%的消费者认为儿童免票规则应兼顾身高与年龄，两者符合一项即可。

为此，长三角消保委联盟倡议景点尽快出台“身高兼顾年龄”细则——

“儿童免票规则的制定应更科学、合理，企业应根据相关法规和实际情况，出台儿童免票身高兼顾年龄的具体细则，并通过合理的方式向消费者公示。景点除设置身高免票标准外，还应增设年龄免票标准。当儿童身高超过免票限制而年龄未达到时，提供能够表明儿童本人的有效证件原件，也可享受免票，从而更好地保障消费者的知情权、公平交易权和未成年人的合法权益。”

景区景点：长三角242家已积极响应

年龄还是身高，这样的争议由来已久。

有人认为，以身高为标准的购票方法是在变相“惩罚”大个子，但同时也有人觉得，以身高为标准更加直观、方便快捷。

2012年，国家发改委下发了关于进一步落实青少年门票价格优惠政策的通知，通知要求，各地实行政府定价、政府指导价管理的游览参观点，对青少年门票价格政策标准应为：对6周岁（含6周岁）以下或身高1.2米（含1.2米）以下的儿童实行免票；对6周岁（不含6周岁）～18周岁（含18周岁）未成年人、全日制大学本科及以下学历学生实行半票。

然而，以往根据景点性质的不同，免票规则的差异较大。

比如，实行政府指导价的景点同时设置了儿童身高免票线和年龄免票线（6周岁含），但大多数市场化运作的景点只设置了身高免票线。

又比如，自然资源类景点带有一定公益属性，对儿童免票的身高和年龄限制较为宽松，最高的为18周岁和1.5米，而主题乐园类景点则身高和年龄限制较为严格，最低的为2周岁和0.75米。

此外，人流量大的景点，如东方明珠等，为避免拥堵，选择身高作为儿童免票标准，而人流量小的景点则具备核验儿童年龄的条件。

周庄古镇。图源周庄官网

在今年6月1日起开展的调查中，四地消保委联盟对1000多个长三角景点相关规则进行了收集和梳理，发现多数景点儿童免票以身高为标准，而“身高兼顾年龄”的只有6.2%。

专家认为，以身高为免票标准虽保证了效率却有失公平。国外著名景点基本均以年龄为准，如新加坡和日本的环球影城为4岁以下、加利福尼亚乐高乐园为3岁以下、悉尼塔龙加动物园为4岁以下等。

此次“身高兼顾年龄”的倡议一出，也得到了上海中心大厦、上海迪士尼、江苏周庄古镇、无锡灵山景区、浙江西溪湿地、杭州东方文化园、安徽西递景区、安徽黄山风景区等242家景点的积极响应。

西溪湿地。图源西溪湿地官网

上海中心更当场宣布，从今年7月1日起调整儿童免票规则。

迪士尼：稍后公布调整细则

之前，一位广州法官将迪士尼告上法庭的事情，大家应该还记忆犹新。

去年，来自广州的法官刘敏德带着孩子去上海迪士尼游玩时，因孩子身高超过1.4米而无法享受优惠票价，随后他将迪士尼告上法庭。

上海迪士尼乐园。周馨 摄

这样的事情可能以后不会发生了。

今天的会上，上海市消保委公布了迪士尼关于儿童免票或优惠票规则调整的复函。

迪士尼

我司同意并积极支持儿童免票或优惠票的规则兼顾身高与年龄。鉴于内部各项准备流程，尚需一定时间完成规则的调整和细化，并稍后向消费者介绍经调整后的细则。

与此同时，长三角三省一市消保委也纷纷表态。

长三角消保委联盟轮值秘书长

上海市消保委副主任兼秘书长陶爱莲

此次优化儿童免票规则联合消费调查，是长三角消保委联盟的首次实践，有利于提升服务品质、改善消费环境、激发消费潜能，吸引更多消费者选择到长三角旅游，加快实现长三角地区旅游产业高质量发展。

江苏省消保委副秘书长居上

在对实行市场调节价的景区进行倡导的同时，会对未落实规定实行政府指导价景区开展约谈工作。

浙江省消保委副主任兼秘书长崔砺金

浙江省内已评选出190家放心景区。我们希望这190家放心景区带头率先执行好身高和年龄兼顾的标准，让诗画江南、山水浙江的美誉唱响全国。

安徽省消保委副秘书长吴瑞卿

安徽人文自然资源丰富，景点众多，各具特色，如皖南的新安江画廊、皖北的八里河风景区等都是长三角主要旅游目的地。我们将在全省积极引导景区落实倡导，让大美安徽彰显更加迷人魅力。

新安江。孙中钦 摄

这个暑假

长三角亲子游

也将因此收获更多期待~